Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. június 15. · Első verzió (v1)

1. Az adatkezelő

Szolgáltató / adatkezelő: Pully – [Cégnév]
Székhely: [székhely címe]
Adószám: [adószám] · Cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám]
E-mail: hello@pully.hu · Telefon (ügyfélvonal 0–24): +36 1 999 0000

2. Milyen adatokat kezelünk?

• Fiókadatok: név, e-mail-cím, telefonszám, jelszó (titkosított formában).
• Foglalási adatok: bérelt utánfutó típusa, átvételi pont, időpont, bérlési időtartam.
• Fizetési adatok: a bankkártyás fizetést és a kaució zárolását a [fizetési szolgáltató, pl. SimplePay/Barion/Stripe] végzi; a teljes kártyaszámot mi nem látjuk és nem tároljuk.
• Személyazonosság-igazoló dokumentum: az azonosításhoz feltöltött okmányról készült fénykép.
• Használati és eszközadatok, sütik: a weboldal és a foglalási rendszer használata (lásd a 6. pontot).
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: e-mailek, telefonos megkeresések tartalma.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Cél	Jogalap (GDPR)
Foglalás és bérlési szolgáltatás nyújtása	szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)
Személyazonosítás, visszaélés- és lopásmegelőzés	jogos érdek – 6. cikk (1) f), illetve szerződés teljesítése
Számlázás, könyvelés	jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c)
Forgalommérés / analitikai sütik	hozzájárulás – 6. cikk (1) a)
Ügyfélszolgálat, panaszkezelés	szerződés, illetve jogi kötelezettség

4. Meddig őrizzük meg az adatokat?

Adatkör	Megőrzési idő
Fiókadatok	a fiók megszűnéséig vagy törlési kérelemig
Foglalási és számlázási adatok	8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §)
Személyazonosság-igazoló dokumentum fényképe	kizárólag az azonosítás elvégzéséig és a bérlés idejére; a bérlés lezárását követő 30 napon belül automatikusan töröljük. Sikertelen vagy elmaradt azonosítás esetén a feltöltött képet 30 napon belül töröljük. Ezt követően csak azt a tényt tároljuk, hogy az azonosítás megtörtént (státusz és dátum).
Ügyfélszolgálati levelezés, panasz	5 év (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §)
Analitikai adatok	legfeljebb 14 hónap

5. Kik férnek hozzá? (adatfeldolgozók, címzettek)

• Amazon Web Services (AWS): felhőtárhely és infrastruktúra (az adatok az EGT-ben vagy megfelelőségi határozattal érintett országban).
• [Fizetési szolgáltató]: a bankkártyás fizetés és a kaució-zárolás lebonyolítása.
• Google (Google Analytics): névtelenített forgalommérés – kizárólag a sütikre adott hozzájárulás esetén.
• [E-mail / ügyfélszolgálati eszköz szolgáltatója]: kapcsolattartás.

Személyes adatot harmadik félnek marketing célból nem adunk át, és nem adunk el.

6. Sütik (cookie-k)

Kétféle sütit használunk. A feltétlenül szükséges sütik a weboldal és a foglalás működéséhez kellenek (ezekhez nem kérünk külön hozzájárulást). Az analitikai sütik (Google Analytics) a forgalom méréséhez kellenek, és csak az „Elfogadom” gombbal adott hozzájárulás után aktiválódnak (Consent Mode – alapból minden tiltva). A hozzájárulásod bármikor visszavonhatod a böngésződ sütijeinek törlésével.

7. Az érintett jogai

Az adataiddal kapcsolatban jogod van a következőkhöz: hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság, tiltakozás, valamint a hozzájárulás visszavonása. Kérésedet a hello@pully.hu címre küldheted; igyekszünk 30 napon belül válaszolni.

8. Jogorvoslat

Panasszal a felügyeleti hatósághoz fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Posta: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Telefon: +36 1 391 1400 · Web: naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz.

9. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, a hozzáférést a feladat ellátásához szükséges körre korlátozzuk, és észszerű technikai-szervezési intézkedésekkel védjük.

10. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót szükség esetén módosítjuk; a mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el. Jelen verzió hatálybalépése: 2026. június 15.